Der Onlinemarktplatz Temu genießt hierzulande keinen guten Ruf, zeigt eine neue Umfrage. Deutsche Kunden bewerten den Online-Marktplatz Temu schlechter als in anderen Ländern. Eine Umfrage von Appinio zeigt, dass 18 Prozent der Befragten in Deutschland ein sehr negatives Bild von Temu haben. Temu steht in der Kritik wegen mangelnder Qualität, fehlender Sicherheitsstandards und rechtlichen Schlupflöchern. Kunden in Deutschland beurteilen den Online-Marktplatz Temu schlechter als in anderen Ländern wie Spanien und den USA. Rund 18 Prozent hierzulande, die Temu kennen, haben ein sehr negatives Bild von dem chinesischen Portal. Das geht aus einer repräsentativen Umfrage des Marktforschungsinstituts Appinio hervor. Insgesamt gibt sogar jeder Zweite in Deutschland an, Temu „sehr negativ“, „negativ“ oder „eher negativ“ wahrzunehmen. Nur in Frankreich ist die Ablehnung ähnlich groß. In Italien, Großbritannien, den USA und Spanien ist das Image von Temu laut Umfrage hingegen nicht so schlecht. In Spanien haben lediglich vier Prozent der Konsumenten ein sehr negatives Bild von der Plattform, in den USA sind es acht Prozent, in Italien und Großbritannien jeweils elf Prozent. In Frankreich liegt der Anteil bei etwa 16 Prozent. An der Umfrage nahmen insgesamt 6000 Menschen in sechs Ländern teil. Gut 5800 davon gaben an, bereits von Temu gehört zu haben. Sie wurden gefragt, wie sie über den Online-Marktplatz denken. Appinio hat die Umfrage im Auftrag des E-Commerce-Dienstleisters Remazing durchgeführt. Nach den Gründen, warum die Teilnehmer Temu positiv oder negativ sehen, wurde nicht gefragt. Auch eine Umfrage vom Handelsforschungsinstitut IFH zeigt, dass viele Konsumenten in Deutschland Portalen wie Temu skeptisch gegenüberstehen. Diese Umfrage schloss auch Shein ein. Auf die Frage, warum sie sich nicht vorstellen können, bei einem der Portale einzukaufen, nennen 83 Prozent die mangelnde Qualität der Produkte. 60 Prozent haben Angst vor Fälschungen. Temu zählt inzwischen zu den größten Onlinehändlern in Deutschland. Gemessen an der Anzahl der Bestellungen landete der Marktplatz nach einer Erhebung des Meinungsforschungsinstituts Yougov im ersten Halbjahr 2024 auf dem sechsten Platz. Von Januar bis Juni kauften hierzulande etwa 1,3 Millionen Menschen bei Temu ein. Das Portal steht in der Kritik. Verbände, Politiker und Verbraucherschütze beklagen die mangelnde Qualität und fehlende Sicherheitsstandards der Produkte. Beklagt wird auch, dass das Portal von rechtlichen Schlupflöchern wie der 150-Euro-Zollfreigrenze profitiert. Die EU-Kommission hat im Oktober ein Verfahren gegen Temu eingeleitet. Sie vermutet unter anderem, dass der Marktplatz nicht genug gegen illegale Produkte wie Plagiate vorgeht.

Umfrage zu Temu: So schlecht denken die Deutschen über den Online-Marktplatz

A recent survey conducted by Appinio reveals that Germans have a very negative perception of the online marketplace Temu, with 18% holding a very negative view. The survey indicates that Temu is criticized for poor quality, lack of security standards, and legal loopholes. In contrast, countries like Spain and the USA have a more favorable view of Temu. The survey involved 6,000 participants across six countries, with 5,800 having prior knowledge of Temu. The survey was commissioned by the e-commerce service provider Remazing. Another survey by the market research institute IFH shows that 83% of consumers in Germany are skeptical about Temu due to product quality issues and concerns over counterfeits. Temu ranks sixth in terms of sales volume in Germany, with approximately 1.3 million purchases made between January and June 2024. The EU Commission has initiated a proceeding against Temu, focusing on issues related to illegal products.