Apizee provides secure real-time visual support services to enhance customer service interactions. This includes solutions for customer service, field service, video conferencing, and telehealth, focusing on optimizing operational efficiency and customer satisfaction.

Apizee

Apizee | 2,964 followers on LinkedIn. Video communication at the heart of customer experience, for a more human and personalized customer relationship. | Apizee offers visual engagement solutions, helping companies solve complex customer problems faster through personalized remote visual support.

Our clients include companies like Fnac Darty, Kiloutou, Groupe Atlantic, Enedis, and Safran. Our mission is to redefine how organizations and their customers interact, fostering human and authentic experiences.

CEO at Apizee

L'Hostis Michel

Mathieu Pichon

CPO @ Apizee | Architecture, Organization, Strategy, Community building

Romain Vailleux

VP Sales

Pierre PHILIPPE

80% des Français satisfaits des contacts avec les services clients cette année ! Bravo à toutes ces entreprises qui contribuent à améliorer la vie de leurs clients 👏 La 18ᵉ édition « Élu Service Client de l'Année 2025 » 🌟 a récompensé de nombreuses entreprises, parmi elles : 🔸 Boulanger - Claire Verbrugge - Distribution de produits électroménagers 🔸 Cogedim - Virginie Aono - Promotion immobilière 🔸 DPD France - Nathalie NAHMIAS - Distribution de plis et de colis 🔸 ENGIE - Serge MARTIN - Fournisseur d'énergie pour les particuliers 🔸 HomeServe France - Thibault LEMOIGNE - Services à l’habitat 🔸 Groupe LDLC - Christophe Bégué - Distribution de produits techniques 🔸 PMU - Christophe Cauet - Jeux 🔸 SNCF Connect & Tech - Romain Kara - Plateforme de réservations 🔸 Transavia - Cédric ANDRÉ-MASSE - Transport collectif de voyageurs 🔸 Vente-unique.com - Sacha Vigna - Mobilier et décoration Découvrez le palmarès complet ici : https://lnkd.in/dVwSxKA Encore félicitations à tous les lauréats 👏 Élection du Service Client de l'Année France (ESCDA) #ServiceClient #RelationClient

Ce que vous avez manqué 👀 Notre Matinale Retail & E-commerce avec Eloquant et Smart Tribune a été un vrai succès. Découvrez les images 👇 Vous n'avez pas pu y assister ? Pas de panique, on a pensé à vous 🎁 🎙️ Webinar : on décrypte notre étude OpinionWay sur les attentes des clients en 2025. 🗓️ Date : Mardi 3 décembre ⏰ Heure : 11h00 C'est l'occasion idéale pour vous de rattraper ce que vous avez manqué et d'optimiser vos parcours client. Inscrivez-vous aujourd'hui : https://lnkd.in/eGnSFdEu Fredéric Canévet Chantal BACHA Laura Martin Bassot Kathleen R. Thomas Gouritin Charles KERGARAVAT Tolabott SAMAIR #webinar #retail #ecommerce #expérienceclient

Apizee était présent hier au ServiceNow World Forum Paris ! Retour sur cette super journée 📸 De belles rencontres et des échanges très riches avec partenaires, clients et prospects autour de l'expérience client et des futurs enjeux ! C'était super aussi de pouvoir présenter notre nouvelle intégration avec ServiceNow 😎 Savoir plus : https://swll.to/W8iVna À très vite 👋 #relationclient #experienceclient

[🆕 INTÉGRATION] Apizee x ServiceNow 🔥 Prêt à améliorer vos workflows clients ? Alliez l'efficacité des workflows ServiceNow à la visio-assistance d'Apizee pour offrir une expérience client plus fluide que jamais ! Cette nouvelle collaboration permet : ✅ Une résolution plus rapide des problèmes ✅ Une satisfaction client renforcée ✅ Une meilleure expérience agent Découvrez l'intégration dès maintenant ! https://swll.to/fyTeo #visioassistance #IA #workflow #intégration #serviceclient

ServiceNow World Forum, c'est mardi prochain ! Tolabott SAMAIR et Charles KERGARAVAT d'Apizee seront présents sur place le 12 novembre à Paris. On se voit là-bas ? Ce serait l’occasion d’échanger sur vos enjeux expérience client, et de vous montrer notre nouvelle intégration Servicenow x Apizee 👀 📅 Mardi 12 novembre 🕘 De 9h à 18h 📍 Carrousel du Louvre, Paris Prenons un moment ensemble pour discuter : https://lnkd.in/eC6FdFNg

Vous ne vous inquiétez pas de la fidélisation de votre clientèle ? Alors ne lisez pas le reste de ce post… Pour le reste d’entre nous, nous savons que les entreprises qui se concentrent sur la fidélisation client sont 60% plus rentables. Mais 44% des entreprises ne calculent toujours pas leur taux de rétention client. Comprendre vos statistiques de fidélisation de la clientèle peut vous donner une image claire du comportement de vos clients, de l'efficacité de votre produit et de l'efficacité de votre service client et de vos efforts d'engagement. Vous souhaitez calculer votre taux de rétention et le comparer à votre secteur ? Par ici 👉 https://swll.to/mASJM6 #rétention #fidélisation #relationclient

Apizee sera présent à l’Open Innovation Camp, le jeudi 14 novembre prochain au Roazhon Park à Rennes ! Organisé par le Pôle Images & Réseaux , cet événement rassemble les acteurs clés de l'innovation numérique afin de partager nos idées pour un avenir plus sécurisé, souverain et soutenable. Venez rencontrer Frédéric Luart et Kévin H. sur notre stand pour découvrir notre solution Visio-confiance et échanger sur vos projets. Programme et inscriptions ➡ https://lnkd.in/eg6nHfBs Anticipa La French Tech Brest Bretagne Ouest Pôle d'excellence cyber Région Bretagne Lannion-Trégor Communauté #OpenInnovationCamp #InnovationNumérique #TransformationNumérique

« Extrêmement positive » Voici comment FRANSAT décrit son expérience avec Apizee 🤩 On est fiers de partager ce retour d'expérience de Patrick Cardona , Directeur Relation Client & Expérience Client chez FRANSAT. "La vidéo permet une assistance technique facilitée." — Voilà ce qui fait la différence pour nos clients ! Merci à toute l'équipe FRANSAT pour votre confiance. C'est grâce à des retours comme celui-ci que nous continuons d'améliorer nos solutions jour après jour 💪 Découvrez leur cas d'usage : https://lnkd.in/ei9J6pTg Fiona L. #feedback #experienceclient #relationclient

👻 BOUH ! Faites défiler si vous osez... Ces choses qui nous glacent le sang quand on contacte un service client 🥶🎃 Cette journée est une bonne occasion de se faire peur avec ces moments terrifiants tirés de faits réels... 😱 N'oubliez pas de nous partager vos histoires et anecdotes les plus horribles dans les commentaires 👇 Joyeux #Halloween ! 🤡🍬

Le prix reste prioritaire pour les Français, mais l'expérience client devient essentielle 🛒 Apizee, Eloquant et Smart Tribune ont dévoilé les résultats d'une nouvelle étude menée par OpinionWay sur les Français et leur expérience d'achat à l'heure de l'Intelligence Artificielle. L'étude révèle que pour les consommateurs français, le prix demeure l'élément central de choix lors de l'achat d'un produit, que ce soit en ligne ou en magasin, mais que les efforts menés pour améliorer l'expérience client dans son ensemble jouent un rôle primordial dans la satisfaction des acheteurs. Découvrez l'article Relation Client Mag 👉 https://swll.to/JuT3T4

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