Avianca is an airline company that provides passenger and cargo transportation services.

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Avianca es la primera aerolínea comercial fundada en las Américas y la segunda  en el mundo. Enfocados en alcanzar la excelencia y eficiencia operacional, se  dio marcha a una profunda reorganización de los procesos, la cual ha estado  acompañada de la modernización y renovación de la flota de aeronaves, la adopción de las mejores prácticas de la industria y el desarrollo de una intensa campaña por el mejoramiento de la cultura interna de servicio.
 

Nos proponemos ahora fortalecer el posicionamiento de la compañía en los diversos mercados a través de la entrega de un servicio superior. Por eso, la trayectoria, el profesionalismo y la experiencia de varias generaciones de hombres y mujeres que por décadas le han dado vida a Avianca, TACA, AeroGal y Tampa Cargo, constituyen ahora nuestra inspiración para convertir la nueva Avianca en el aliado ideal para sus viajes.
 

Avianca acepta los comentarios y quejas que se reciban por este medio pero no podrá dar respuesta a todas éstas. Para asegurar una respuesta adecuada a sus quejas o comentarios, por favor envíelas a Centro Administrativo Avianca 
- Relaciones con el Cliente, Avenida calle 26 No. 59-15 Bogotá, Colombia o  ingréselas a través de 
http://www.avianca.com/PiedePagina/Contactenos/es/Sugerencias-Reclamos.htm
Bogotá: (571)4013434 Resto del país: 1-8000-953434
 

Código de Ética y Normas de Conductas de los Negocios de Avianca Holdings S.A.

🌍 Por tercera vez, estamos certificados bajo el ISO 14001 y seguimos avanzando. Hemos generado 763,225 kWh de energía solar para operaciones, reciclado el 44% de residuos no peligrosos y garantizando que el 83% de residuos peligrosos sean valorizados por expertos en países como Colombia, El Salvador y Ecuador. ¡Seguimos comprometidos con reducir nuestra huella en el planeta porque #LaSostenibilidadEsHoy! 🌱✈️

Tu compromiso y dedicación inspiran a todo el equipo. 🌟 Gracias, Laura, por tu incansable esfuerzo. ¡Felices 2 años y que sigan muchos más! 🎉 #elcieloesdetodos

El Salvador ha sido nuestra casa por más de 90 años. En este tiempo, hemos podido hacer parte de su historia con el firme compromiso de aportar a su desarrollo, acceso y conectividad. 

Por eso hoy queremos destacar y celebrar a la fundación Key Institute, de Ingeniería y Ciencias, pues estamos seguros que le darán alas a los futuros profesionales del país y al igual que nosotros, seguirán fortaleciendo vínculos con toda Latinoamérica. 

Aplaudimos esta iniciativa y todos los proyectos que buscan generar talento al servicio del sector aeronáutico en El Salvador y en toda la región.

https://lnkd.in/eJ-UVQy7

¡Hoy es el Día Olímpico! 🌟 Celebramos la fuerza del deporte que nos une más allá de las fronteras. Recordemos juntos esos momentos que nos inspiran a superar cualquier meta o desafío. 🏅🌍 #OlympicDay #Letsmove Comité Olímpico Colombiano - COC 

Nuestro Director de Relaciones Institucionales y Sostenibilidad, Felipe Andrés Gómez Vivas, participó en el Congreso Colombia Transporta, organizado por ANDI - Asociación Nacional de Empresarios de Colombia; destacando nuestro modelo de negocio que busca dar cada vez más acceso al transporte aéreo en Colombia, ofreciendo flexibilidad, conectando nuevos destinos y con precios competitivos. 
 
En 2023, 5.8 millones de turistas llegaron a Colombia. De estos, cerca de 4 millones lo hicieron en un avión de avianca. Colombia es el país que nos vio nacer y que hemos contado por más de 104 años, facilitando el acceso a más de 20 destinos domésticos y casi 40 en el exterior. Todo esto mientras reducimos la huella de Carbono por pasajero e impactamos positivamente a los territorios con nuestros aliados sociales. #ElCieloEsDeTodos #LaSostenibilidadEsHoy. ✈🍃

Hoy tuve una experiencia que transformó por completo mi percepción de una empresa y me enseñó una valiosa lección sobre la importancia de la excelencia operativa.

Asistí a un taller donde nos enseñaron que las herramientas adecuadas, los procesos claros y la responsabilidad son la base para lograr la excelencia operativa. La historia de transformación que nos presentaron fue impresionante: una compañía que hace unos años pedía ayuda gubernamental logró convertirse en la número uno en puntualidad en el MUNDO. Esa empresa es avianca.

Admito que antes de este taller, era un “hater” de Avianca. Había tenido experiencias que me dejaron con una impresión negativa. Sin embargo, al conocer de cerca los cambios radicales que implementaron, entendí el esfuerzo y la dedicación que hay detrás de cada vuelo.

Cada proceso, cada herramienta y cada decisión están diseñados para alcanzar la excelencia. Este enfoque no solo ha mejorado sus operaciones, sino que ha llevado a Avianca a un nivel de puntualidad que pocas aerolíneas pueden alcanzar.

Esta experiencia me recordó que es fácil criticar desde fuera, pero entender el esfuerzo y la estrategia detrás del éxito cambia completamente la perspectiva. Ahora veo a Avianca con admiración y respeto, reconociendo el arduo trabajo y la dedicación que han invertido para alcanzar la excelencia.

Gracias a Avianca y al equipo del taller por abrirme los ojos y mostrarme el verdadero significado de la excelencia operativa. Sandra Colonia  y Daniel Reyes Nieto  muchas gracias por llevarnos a ver esta maravilla!

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