ePRICE is an online retailer that offers a wide range of products including home appliances, smartphones, televisions, computers, and more. It provides services like delivery and installation.

ePRICE

ePRICE operates as an online retailer offering a variety of electronic appliances, smartphones, televisions, and computer products, self-described as the best for customer service.

ePRICE | 7,401 followers on LinkedIn. Omnicanalità, internazionalità ed estrema attenzione al cliente sono le parole chiave che ci descrivono. | ePRICE è il marketplace italiano leader delle vendite online dal 2000.

Da Luglio 2022 ePRICE è stata acquisita da Portobello società proprietaria della omonima catena retail e da Riba Mundo Tecnologia, leader di mercato in Europa nell’acquisto e rivendita di prodotti elettronici nel segmento B2B. 

Grazie alla flessibilità del modello di business delle due società, l’acquisizione, consente all’intero gruppo di diventare un operatore omnichannel, creando sinergie tra online e offline finalizzate ad aumentare la brand awareness, la fidelizzazione dei clienti e l’ottimizzazione dei punti di contatto con il pubblico.

Stefano Meroni

Co-Founder at DOMM Srl

Marco Bottarelli

Facility Manager e Acquisti presso ePRICE

Roberto Maria Intra

Strategic and business development

Giuseppe Giarda

#eVOLUTION Ep. 6 Nel sesto episodio della nostra rubrica #eVOLUTION , ci focalizziamo su due aree strategiche per ePRICE : Customer Service e Marketing. 📞📈 Sul fronte Customer Service, nell'ultimo anno ePRICE ha migliorato l’assistenza clienti rendendola più rapida e personalizzata, grazie all’introduzione di un software avanzato che ha ottimizzato la gestione delle richieste anche nei dipartimenti Post Vendita e Marketplace. Per quanto riguarda il lato Marketing, nel 2023 abbiamo intrapreso una profonda ridefinizione dei processi e delle procedure interne, al fine di migliorare l’efficienza operativa e garantire standard di controllo qualità più rigorosi. Parallelamente abbiamo implementato una strategia di Marketing equilibrata ed aumentato gli investimenti pubblicitari per incrementare la nostra visibilità. Nel primo semestre del 2024, abbiamo avviato con successo numerosi flussi personalizzati, i cosiddetti “correlati”, che ci consentono di inviare comunicazioni mirate ed ottimizzare il targeting per ogni segmento di clientela. Un altro traguardo significativo è stato il rafforzamento della nostra presenza sui social media, in particolare su LinkedIn, che ha portato ad una maggiore interazione con la community ed a un notevole aumento dell'engagement. Tra i nostri obiettivi futuri c'è l'ulteriore crescita sui canali META, con l'obiettivo di creare una community sempre più coinvolta. Siamo determinati a garantire un servizio clienti di alta qualità e investimenti strategici per un futuro brillante per ePRICE ! 🌟

Da oltre un anno ePRICE ha ulteriormente migliorato l'esperienza cliente, offrendo un'assistenza sempre più rapida, personalizzata e di elevata qualità grazie all'utilizzo di un software avanzato per il Customer Service, che ci ha permesso di ottimizzare la gestione delle interazioni con i nostri clienti. 🚀 Il software è stato adottato, oltre che dal Customer Service, anche dai dipartimenti Post Vendita e Marketplace, garantendo una gestione efficiente e professionale di ogni richiesta. Inoltre, stiamo implementando nuovi plug-in per automatizzare ed integrare numerosi processi aziendali, con l’intento di rafforzare ulteriormente l’efficienza operativa e migliorare la nostra capacità di risposta alle esigenze del mercato.💪🏻

Siamo entusiasti di dare il benvenuto nel team di ePRICE ad Alessandro Belloni, il nostro nuovo Category Manager. 💼 Siamo certi che la sua esperienza ed il suo entusiasmo apporteranno un grande valore alla nostra azienda! 🚀

Siamo stati a Berlino per partecipare come ospiti all' #IFA24 , il più importante evento globale dedicato all'elettronica di consumo e agli elettrodomestici.🌎 Il nostro Sales Manager, Luca Mancinelli, è stato presente per incontrare clienti, consolidare rapporti con i partner e presentare le ultime innovazioni ed i progressi di ePRICE . 🫱🏼🫲🏼

#eVOLUTION Ep.5 Nel quinto episodio della Rubrica #eVOLUTION , ci focalizzeremo sul reparto IT di ePRICE . 💻 Nel nostro percorso di crescita, il reparto IT è stato cruciale, soprattutto in vista della scalabilità futura. Sotto la nuova gestione, abbiamo fatto significativi passi in avanti: - Abbiamo potenziato la distribuzione delle competenze, assicurandoci che il know-how sia ben distribuito tra i nostri migliori talenti. - L'organizzazione del reparto è stata centralizzata attorno a tre nuove figure chiave, che coprono le aree di Front-End, Back-End e Sistemi. - L’adozione di software di pianificazione e monitoraggio che ha reso la gestione dei progetti più efficiente. Abbiamo raggiunto obiettivi strategici come l’implementazione delle vendite dirette, l’integrazione di programmi per il miglioramento delle schede tecniche ed il potenziamento del Front-End con l’aggiunta di servizi accessori alla vendita (consegna al piano e installazione professionale). 🎯 Per rispondere ai recenti aggiornamenti del posizionamento SERP di Google, stiamo per avviare un'importante opera di modernizzazione del sito, con un focus particolare sulla scheda prodotto e sulla home page. L’adozione di una nuova UI per la nuova parte del sito garantirà tempi di caricamento più rapidi e un miglioramento significativo delle prestazioni complessive! 🔍

#eVOLUTION Ep.4 #eVOLUTION is back! Nella quarta tappa di questo percorso approfondiremo alcuni aspetti della nostra azienda. 🏢 A marzo 2023, in linea con la nostra vision e d'accordo con i soci, abbiamo avviato il processo di trasformazione in PMI innovativa, completato e ufficializzato nel successivo settembre. 🫱🏼🫲🏼 Nel frattempo, a Giugno 2023, abbiamo raggiunto un traguardo fondamentale con la registrazione di UCM (User Content Machine), il nostro software proprietario. UCM è stato un vero game changer per la gestione del catalogo prodotti, permettendoci di offrire contenuti altamente personalizzati e rilevanti basati sulle ricerche degli utenti. Questo strumento non solo ha migliorato l'esperienza dei nostri clienti, ma ha anche potenziato il traffico organico e incrementato le vendite. 🌐 Dopo l'acquisizione del ramo d'azienda del Marketplace, abbiamo ampliato ulteriormente la nostra presenza commerciale, operando con successo in quattro aree chiave: B2C, B2B, B2B2C, Marketplace, e nella vendita di spazi pubblicitari. 📈 Siamo pronti ad affrontare le nuove sfide, con l'innovazione e la sicurezza al centro del nostro percorso. 💪🏼

ePRICE x Whirlpool Corporation 🤝 Indeciso sul tuo prossimo elettrodomestico? Nessun problema! Sul nostro marketplace troverai tantissimi prodotti Whirlpool e dei marchi associati Hotpoint e Indesit che sapranno rispondere a ogni tua esigenza, con efficienza e qualità. ⚡️ Il tuo prossimo elettrodomestico te lo portiamo noi! 📦

Siamo entusiasti di annunciare che su ePRICE troverete i prodotti a marchio Miele , sinonimo di qualità e innovazione nel settore degli elettrodomestici. 💼🤝 Grazie a questa partnership, offriamo ai nostri clienti una gamma esclusiva di prodotti Miele , rinomati per la loro affidabilità e design eccezionale. Questa collaborazione rappresenta un passo significativo nel nostro percorso di crescita, permettendoci di arricchire ulteriormente la nostra offerta e soddisfare le esigenze di un mercato sempre più esigente. 🚀

@ePRICE non si ferma mai! 🌐 Il team di ePRICE è operativo durante tutto il mese di agosto per supportarti per i tuoi acquisti last minute prima di partire. Compra su ePRICE e parti sereno! ☀️

#eVOLUTION Ep.3 Torniamo a parlare dei cambiamenti e delle evoluzioni di ePRICE ! L'appuntamento di oggi mette sotto la lente d'ingrandimento il nostro sito e i vendor che lo popolano. 🔍 Dopo aver ripristinato le vendite dirette su www.eprice.it , abbiamo introdotto il software di Magazzino EPG, sviluppato internamente, che gestisce tutte le fasi di entrata e uscita merce integrato tramite chiamate API con i software aziendali esistenti. 🖇 La strategia iniziale si è concentrata sulla categoria dei Grandi Elettrodomestici, dove il marchio ePRICE è più forte. Abbiamo formalizzato un accordo con un partner di servizi per gestire il RAEE e fornire servizi accessori come la Consegna al Piano e l’installazione professionale. 🚛 Un'analisi di mercato ha confermato che i consumatori vedono ancora ePRICE come punto di riferimento per le vendite online, soprattutto nel segmento dei Grandi Elettrodomestici. Anche i Vendor riconoscono il nostro sito come un brand importante per il corretto posizionamento dei loro prodotti e prezzi. 🏆 Ulteriore punto strategicamente importante è stato il continuo sviluppo delle partnership con i produttori che settimana dopo settimana stiamo scoprendo insieme. 🤝

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